Política de Privacidad
En feliviaros, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera empresarial.
1. Responsable del Tratamiento
feliviaros es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:
- Dirección: C. de López Silva, 5, 28005 Madrid, España
- Teléfono: +34976220028
- Email: help@feliviaros.com
2. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Cuando se registra en nuestros programas educativos o solicita información, podemos recopilar:
- Nombre completo y datos de contacto
- Información profesional y empresa
- Historial de formación previa
- Preferencias de comunicación
Datos de Navegación y Técnicos
Automáticamente recopilamos información sobre su uso de nuestra plataforma:
- Dirección IP y datos del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y preferencias
- Información sobre el navegador utilizado
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Ejecución del Contrato
Para proporcionar nuestros servicios educativos, gestionar inscripciones y mantener comunicación sobre el progreso académico.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y enviar información relevante sobre nuevos programas que puedan ser de su interés.
Consentimiento
Para enviar comunicaciones promocionales y newsletters, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
4. Sus Derechos como Interesado
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho a la Portabilidad
Puede recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
5. Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un email a help@feliviaros.com indicando claramente el derecho que desea ejercer
- Llamarnos al +34976220028 en horario comercial
- Visitarnos en nuestra oficina en C. de López Silva, 5, 28005 Madrid
- Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. En caso de solicitudes complejas, este plazo podrá extenderse por dos meses adicionales, informándole previamente.
6. Retención de Datos
7. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de backup redundantes con cifrado
- Control de acceso basado en roles para el personal
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación continua del personal en protección de datos
- Sistemas de detección de intrusiones 24/7
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
- Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa. También empleamos cookies analíticas para mejorar su experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para la navegación básica
- Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa
- Cookies analíticas: Para entender cómo usa nuestra plataforma
- Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los tutores legales si es necesario.
11. Modificaciones de esta Política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas se comunicarán por email a todos los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.
12. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099
- Web: www.aepd.es
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tiene alguna duda sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos:
Email: help@feliviaros.com
Teléfono: +34976220028
Dirección: C. de López Silva, 5, 28005 Madrid, España